Pacientes

La ficha de paciente reúne el contacto, las notas internas, los documentos y todo el historial de citas de una persona. No hace falta crearlas a mano: DocFlow las crea solo cuando alguien reserva, y reutiliza la que ya exista si el email o el teléfono coinciden.

Eso significa que la sección Pacientes se llena sola, sin duplicados, a medida que la gente reserva.

Dónde está

DocFlow › Pacientes

Campos

Campo	Qué hace
Contacto	Email y teléfono. Con estos datos se identifica al paciente al reservar.
Notas privadas	Notas internas. No se muestran públicamente en ningún caso.
Archivos adjuntos	Documentos e imágenes, guardados en la biblioteca de medios de WordPress.
Citas	Historial completo, solo lectura.
Categorías y Etiquetas	Para segmentar (por seguro, por procedencia, por lo que necesites).

Cómo se identifica a un paciente

Al reservar, DocFlow busca una ficha existente primero por email y después por teléfono. Si encuentra una, enlaza la cita a esa ficha; si no, crea una nueva.

De ahí que convenga insistir en pedir el email: es lo que evita que la misma persona acabe con tres fichas.

Rellenar fichas de citas antiguas

Si tienes citas anteriores a la vinculación automática, en DocFlow › Citas hay una acción para generar las fichas que falten a partir de los datos de contacto de esas citas. Es idempotente: reutiliza las fichas que ya existan y puedes lanzarla las veces que quieras.

Privacidad

Las fichas de paciente no tienen página pública y están excluidas del buscador del sitio. Solo son visibles desde el escritorio y desde el panel de gestión, y únicamente para quien tenga permiso.

Además, no todo el mundo con permiso ve el fichero entero. Un usuario limitado a unas sedes ve las fichas con alguna cita en ellas, y el perfil Tratante alcanza lo que digan los ajustes: por defecto, solo los pacientes que ha atendido. Una ficha fuera de su alcance no aparece en el listado ni se abre escribiendo su dirección. Ver Usuarios y permisos.

Ten en cuenta: los archivos adjuntos se guardan en la biblioteca de medios de WordPress, que por defecto es accesible con la URL directa. Si vas a subir documentación clínica, protege la carpeta de subidas a nivel de servidor.

Cosas a tener en cuenta

Ten en cuenta: al alcanzar el límite de pacientes de tu plan, las reservas siguen funcionando: la cita se registra con los datos de contacto, solo que sin crear ficha nueva. No se pierde nada ni se bloquea al paciente.

Ver también

• Gestión de citas — el historial de cada paciente.
• Panel de gestión — buscar y editar pacientes sin entrar al escritorio.
• Planes y límites — cuántas fichas admite tu plan.
• Importar / Exportar — traer tu fichero de pacientes desde un CSV.