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Tratantes

Tu equipo: dónde atiende cada uno, qué servicios presta, su horario propio y su perfil público.

  • 🏥 Clínica

Un tratante es cada profesional que atiende: doctores, terapeutas, higienistas. DocFlow los usa para dos cosas distintas y conviene no confundirlas:

  • Filtrar la disponibilidad: un hueco sin ningún tratante libre no se ofrece, por muchos cubículos que haya.
  • Mostrarlos al público, si quieres, con su ficha en /equipo/.

Dónde está

DocFlow › Tratantes

Campos

Campo Qué hace
Sedes Dónde atiende. Un tratante sí puede estar en varias.
Servicios Qué presta. Solo se le ofrecerán citas de estos servicios.
Horario de atención Su horario propio por sede. Por defecto hereda el de la sede.
Estado Activo o Inactivo (pausado). Uno inactivo no se puede asignar a citas nuevas.
Color El color con el que se pintan sus citas en el calendario y en los listados.
Perfil público Si se muestra su página en /equipo/. Desactivado por defecto.
Cuenta de usuario La cuenta de WordPress con la que entra a DocFlow. Es lo que le permite ver su propia agenda; ver Usuarios y permisos.

Ten en cuenta: un tratante que edita su propia ficha no ve las cajas Sedes, Servicios, Estado ni Perfil público: ajusta su horario y sus datos, pero no decide dónde está dado de alta ni si aparece en la web. | Equipos, Categorías, Departamentos, Etiquetas | Para organizar la plantilla. No afectan a la disponibilidad. |

Horario propio

Por defecto un tratante atiende en todo el horario de su sede, y en la mayoría de consultorios eso basta: no toques nada.

Si defines un horario propio, se aplica la intersección con el de la sede: solo atiende en los tramos en los que ambos coinciden. Poner que atiende de 7:00 a 22:00 no amplía nada si la sede abre de 9:00 a 14:00.

El horario se define por sede, porque lo normal es tener a alguien las mañanas en un local y las tardes en otro. Para poder configurarlo, asígnale primero sus sedes y guarda.

Cada día tiene la opción Heredar el horario de la sede: mientras esté marcada, ese día no restringe nada.

Pausar a un tratante

Cambia su Estado a Inactivo (pausado). Es lo que se usa en vacaciones o bajas:

  • Deja de contar para la disponibilidad, así que sus huecos exclusivos desaparecen del formulario.
  • No se puede asignar a citas nuevas.
  • Las citas que ya tenía no se tocan. Reasígnalas o cancélalas tú.

Color

Cada tratante tiene un color, y sus citas se pintan de ese color en el calendario (el del escritorio y el del panel) y llevan una marca del mismo color en los listados de citas. Es lo que te permite ver de un vistazo de quién es cada cita cuando el calendario muestra a todo el equipo.

Para cambiarlo, abre su ficha y usa el selector Color de la columna derecha: elige uno de la paleta o escribe el hexadecimal que quieras. Con Borrar vuelve al color automático.

Si no eliges ninguno, DocFlow le asigna uno de la paleta de forma estable, distinto para cada tratante: no hace falta configurar nada para que el calendario se lea.

Sobre el calendario aparece la leyenda con el color de cada tratante activo. El color del fondo es el del tratante; el estado de la cita se sigue viendo en el borde (discontinuo si está pendiente) y las canceladas se muestran atenuadas y tachadas. Las citas sin tratante asignado son grises.

Perfil público

Con Mostrar perfil público en el frontend activado, el tratante tiene su propia página en /equipo/ con su foto y descripción, y aparece en la página «Nuestro equipo».

Importante: actívalo solo con el consentimiento de la persona. Es un dato personal y por eso viene desactivado de fábrica.

Desde su ficha pública, el paciente puede reservar directamente con esa persona: solo se le ofrecerán las sedes, los servicios y las horas libres de ese tratante.

Cosas a tener en cuenta

Ten en cuenta: un tratante no puede tener dos citas a la vez, esté en la sede que esté. El sistema lo comprueba tanto al reservar como al asignarlo a mano.

Ten en cuenta: si un tratante no aparece como opción al reservar, revisa en este orden que esté Activo, que tenga marcada esa sede, que preste ese servicio y que su horario propio cubra esa hora.

Ver también